Как быстро попасть к врачу?

[Ashley@@@]

У знакомой медикэл, по английски не говорит. Я ей помогаю. Так вот, начал адски болеть позвоночник в линии изгиба. Пошла к терапевту. Терапевт дал реферал на рентген и СТ скан. Рентген без апойтмента, СТ скан в течение месяца. Знакомая все это время на абупрофене. Сделали СТ скан. Благо, заранее назначили апойтмент к лечащему. Лечащий посмотрел анализ дала направление к хирургу мол какие-то старые детские травмы. Чтобы попасть к хирургу нужно было ждать медикел апрувал. Взяло месяц примерно. Потом к хирургу через пару месяц. Вся эта катавасия длилась несколько месяцев. Боль уже прошла, но решили все-таки к хирургу не отменять. Хирург посмотрел снимки выслушал нас и сказал, что было воспаление нерва, и правильно что пили обезболивающие. Нерв сам восстанавливается, но долго. Вот! А нам столько нервов стоило.

[Ashley@@@]

Кстати, моей знакомой сказали на ресепшен, если нужно срочно к врачу, то звонить в 8 утра. Клиника всегда оставляет несколько окошек на emergency calls. Можно назначит в этот же день или ближайший, но к любому available доктору.

[Ashley@@@]

По поводу поиска нового врача. У меня Кайзер. Врачиха хорошая, работает в офисе рядом с моей работой. Было очень удобно, когда я в офисе работала. Сейчас работаю из дома. Ее офис далековато, в 10 минутах есть другой и очень крутой, новый многоэтажный. Так вот, все хорошие и постарше врачи не принимают новых пациентов. Кайзер мне выдает список молодых специалистов. Так и осталась со своей прежней. Благо можно переписываться и теле-апойтменты назначать.Как вы решаете такую проблему?

[in_the_crowd]

Кстати, моей знакомой сказали на ресепшен, если нужно срочно к врачу, то звонить в 8 утра. Клиника всегда оставляет несколько окошек на emergency calls. Можно назначит в этот же день или ближайший, но к любому available доктору.

У нас РСР (не знаю, все или нет - знаю двух) в местной medical care Atrium всегда держат 2-3 окна каждый день для срочных случаев именно для своих пациентов, а appointment делается без всяких звонков - online. Но! При этом требуется описать симптоматику, которая должна соответствовать критериям 'срочности'. У меня совсем недавно был случай со спиной - затяжная боль справа внизу при удаленном жёлчном. Могла быть либо почка (кроме боли, других почечных симптомов не было), либо нерв (что и оказалось). Намучавшись, зашла online в понедельник в 7 утра, в 10:30 уже сидела в кабинете. Страховка полностью оплатила визит, моя доля $0. Но я понимаю, что не у всех так. А должно бы быть у всех.

[Torma]

Как бы тут ни было сложно с медицинским обслуживанием, я никуда не уеду. Всё привычное, понятное и лавировать в этих дебрях учишься.
Ужжопыт у меня с врачами есть, насмотрелась. Увольняю после пары визитов, если не устраивает отношение.
С ухом получилось так, что мой ENT на пенсию вышел, а я не завела другого. Мой недочёт.
Вот физишен нормальный, его нёрс вообще классная, ассистентки тоже. А тётки-парни на телефоне на удалёнке типа дебилы. И вот помогает таки прийти непосредственно в офис и попросить об апойнтменте. По телефону это сделать не удалось. В результате лекарство выписали и до обследования У-Г-Н протянуть можно. Это не отит.
С офисами тоже научилась иметь дело, если врач устраивает. Есть возможность и настоять, и контролировать их, и добиваться нужного результата в плане их действий в случае prior authorization и appeal в случае отказа в первый раз. У меня даже шаги расписаны, что кому, куда и как нужно звонить в страховку (или факс). Контактирую со страховкой, потом инструктирую офис и держу всё на контроле, иначе они вообще могут на самотёк пустить и забыть. Можно иметь дело с этой системой, но нужно быть настойчиво-вежливыми.

[Irena]

Как бы тут ни было сложно с медицинским обслуживанием, я никуда не уеду. Всё привычное, понятное и лавировать в этих дебрях учишься.
Ужжопыт у меня с врачами есть, насмотрелась. Увольняю после пары визитов, если не устраивает отношение.
С ухом получилось так, что мой ENT на пенсию вышел, а я не завела другого. Мой недочёт.
Вот физишен нормальный, его нёрс вообще классная, ассистентки тоже. А тётки-парни на телефоне на удалёнке типа дебилы. И вот помогает таки прийти непосредственно в офис и попросить об апойнтменте. По телефону это сделать не удалось. В результате лекарство выписали и до обследования У-Г-Н протянуть можно. Это не отит.
С офисами тоже научилась иметь дело, если врач устраивает. Есть возможность и настоять, и контролировать их, и добиваться нужного результата в плане их действий в случае prior authorization и appeal в случае отказа в первый раз. У меня даже шаги расписаны, что кому, куда и как нужно звонить в страховку (или факс). Контактирую со страховкой, потом инструктирую офис и держу всё на контроле, иначе они вообще могут на самотёк пустить и забыть. Можно иметь дело с этой системой, но нужно быть настойчиво-вежливыми.

Кстати, по моим впечатлением свой страховой план (многостраничный документ, а не рекламку от работодателя о том, какое хорошее покрытие имеют его страховки) читало... ну, 0.5% пациентов. Не сказала 0, ибо есть же еще такие вьедливые, как я. И это основной документ, договор со страховкой, которой пациенты платят премии. Т.е. подписывают, не читая... Много других договоров люди подписывают, не имея понятия, что в них написано? Договор о покупке/продаже квартиры? Бизнес агрименты с поставщиками, клиентами, контракторами? Почему здесь так? А потом выясняют, что "их надурили"...

[Torma]

Как бы тут ни было сложно с медицинским обслуживанием, я никуда не уеду. Всё привычное, понятное и лавировать в этих дебрях учишься.
Ужжопыт у меня с врачами есть, насмотрелась. Увольняю после пары визитов, если не устраивает отношение.
С ухом получилось так, что мой ENT на пенсию вышел, а я не завела другого. Мой недочёт.
Вот физишен нормальный, его нёрс вообще классная, ассистентки тоже. А тётки-парни на телефоне на удалёнке типа дебилы. И вот помогает таки прийти непосредственно в офис и попросить об апойнтменте. По телефону это сделать не удалось. В результате лекарство выписали и до обследования У-Г-Н протянуть можно. Это не отит.
С офисами тоже научилась иметь дело, если врач устраивает. Есть возможность и настоять, и контролировать их, и добиваться нужного результата в плане их действий в случае prior authorization и appeal в случае отказа в первый раз. У меня даже шаги расписаны, что кому, куда и как нужно звонить в страховку (или факс). Контактирую со страховкой, потом инструктирую офис и держу всё на контроле, иначе они вообще могут на самотёк пустить и забыть. Можно иметь дело с этой системой, но нужно быть настойчиво-вежливыми.

Кстати, по моим впечатлением свой страховой план (многостраничный документ, а не рекламку от работодателя о том, какое хорошее покрытие имеют его страховки) читало... ну, 0.5% пациентов. Не сказала 0, ибо есть же еще такие вьедливые, как я. И это основной документ, договор со страховкой, которой пациенты платят премии. Т.е. подписывают, не читая... Много других договоров люди подписывают, не имея понятия, что в них написано? Договор о покупке/продаже квартиры? Бизнес агрименты с поставщиками, клиентами, контракторами? Почему здесь так? А потом выясняют, что "их надурили"...

Irena, дарагая, если всЁ читать, то свихнёшься (я не только про мед. страховку). Свою то я более или менее изучила за многие годы, да и то проколы бывают. Я со временем уже как-то научилась основное смотреть и если делать новое телодвижение или вопрос какой, то проверять что к чему. Я дом покупала-продавала - подмахивала страницы, а они только торопили. Ну, ничего ужасного не случилось, но всЁ вот так, увы. Мозг же взорвётся во всё это вникать, да ещё и мелким шрифтом порой.
Помнится в больничке на операцию дали мне там подмахнуть докУмент. Я читать стала... они ёрзают А потом... вы себе представить не можете! Я совершила ужасное: задала вопрос о деталях процедуры, которые были указаны в докУменте! На меня таким злобным глазом посмотрели, зубом цыкать стали и изрекли: Если не согласны на операцию, то мы вас дисчардж прямщас. Так-то. А вы говорите.

[Kapitula]

Как бы тут ни было сложно с медицинским обслуживанием, я никуда не уеду. Всё привычное, понятное и лавировать в этих дебрях учишься.
Ужжопыт у меня с врачами есть, насмотрелась. Увольняю после пары визитов, если не устраивает отношение.
С ухом получилось так, что мой ENT на пенсию вышел, а я не завела другого. Мой недочёт.
Вот физишен нормальный, его нёрс вообще классная, ассистентки тоже. А тётки-парни на телефоне на удалёнке типа дебилы. И вот помогает таки прийти непосредственно в офис и попросить об апойнтменте. По телефону это сделать не удалось. В результате лекарство выписали и до обследования У-Г-Н протянуть можно. Это не отит.
С офисами тоже научилась иметь дело, если врач устраивает. Есть возможность и настоять, и контролировать их, и добиваться нужного результата в плане их действий в случае prior authorization и appeal в случае отказа в первый раз. У меня даже шаги расписаны, что кому, куда и как нужно звонить в страховку (или факс). Контактирую со страховкой, потом инструктирую офис и держу всё на контроле, иначе они вообще могут на самотёк пустить и забыть. Можно иметь дело с этой системой, но нужно быть настойчиво-вежливыми.

Кстати, по моим впечатлением свой страховой план (многостраничный документ, а не рекламку от работодателя о том, какое хорошее покрытие имеют его страховки) читало... ну, 0.5% пациентов. Не сказала 0, ибо есть же еще такие вьедливые, как я. И это основной документ, договор со страховкой, которой пациенты платят премии. Т.е. подписывают, не читая... Много других договоров люди подписывают, не имея понятия, что в них написано? Договор о покупке/продаже квартиры? Бизнес агрименты с поставщиками, клиентами, контракторами? Почему здесь так? А потом выясняют, что "их надурили"...

Потому что берут, что дали на работе. Можно подумать, выбор большой.

[Irena]

Кстати, по моим впечатлением свой страховой план (многостраничный документ, а не рекламку от работодателя о том, какое хорошее покрытие имеют его страховки) читало... ну, 0.5% пациентов. Не сказала 0, ибо есть же еще такие вьедливые, как я. И это основной документ, договор со страховкой, которой пациенты платят премии. Т.е. подписывают, не читая... Много других договоров люди подписывают, не имея понятия, что в них написано? Договор о покупке/продаже квартиры? Бизнес агрименты с поставщиками, клиентами, контракторами? Почему здесь так? А потом выясняют, что "их надурили"...

Потому что берут, что дали на работе. Можно подумать, выбор большой.

То, что берут - понятно, но это респонсибилити пациента - знать свои бенефиты, это между ним и его страховкой, а не между ним и провайдером. Провайдер оказывает мед услуги и потом, по своему контракту со страховкой, готовит клейм и засылает его в страховку (т.е. помогает пациенту в его коммуникейшенс со страховкой), а уж какие там бенефиты у пациента в плане...

[Kapitula]

Я тя умоляю. Там и медсестры половину слов не разберут.

[Frecken Bock]

Прямо в тему. Из серии "Хозяйке на заметку"
В середине мая после некого анализа сказали пойти к специалисту. ОК, позвонила в офис, где специалисты. Дают аппоинтмент на 3 октября, через полгода! А раньше можно туда, куда час ехать. Ладно. Взяла на 3 окт. Но вот прошло два месяца, и мне захотелось все же пораньше увидеть доктора. Хотела звонить, а потом правильная мысль пришла в голову. Села на машину и поехала к ним. На рецепшене сидела приятная дама. Хорошо, я поищу. И минут через 10 она нашла мне апоинтмент... через неделю! Хотелось ее расцеловать.
Будьте здоровы!

[Kapitula]

Чего целовать, когда дебилы одни кругом. Что по телефону она посмотреть не могла. Другое дело, что отменил кто-то наверное. Часто ж отменяют. Пока полгода ждать будешь, уже пройдет все само. Вот и специалист не нужен

[Frecken Bock]

Чего целовать, когда дебилы одни кругом. Что по телефону она посмотреть не могла. Другое дело, что отменил кто-то наверное. Часто ж отменяют. Пока полгода ждать будешь, уже пройдет все само. Вот и специалист не нужен

Ждала два месяца. Само не прошло. Может действительно надо было полгода подождать
Не могу назвать дебилом человека, который доброжелательно с тобой разговривает и действительно входит в положение и хочет помочь. И помог. Да, были сообщения об отмененных аппоинтмах с предложением их забрать. Но в тот же день они мгновенно забрались не мной, хотя проверяла это почти ежедневно.
А так да, очень бы хотелось, чтоб специалисты не были нужны никогда и никому...

[Kapitula]

Чего целовать, когда дебилы одни кругом. Что по телефону она посмотреть не могла. Другое дело, что отменил кто-то наверное. Часто ж отменяют. Пока полгода ждать будешь, уже пройдет все само. Вот и специалист не нужен

Ждала два месяца. Само не прошло. Может действительно надо было полгода подождать
Не могу назвать дебилом человека, который доброжелательно с тобой разговривает и действительно входит в положение и хочет помочь. И помог. Да, были сообщения об отмененных аппоинтмах с предложением их забрать. Но в тот же день они мгновенно забрались не мной, хотя проверяла это почти ежедневно.
А так да, очень бы хотелось, чтоб специалисты не были нужны никогда и никому...

Почему этот недебил не мог сделать тоже самое по телефону, пришлось тратить время и деньги и ехать туда?

[Frecken Bock]

Почему этот недебил не мог сделать тоже самое по телефону, пришлось тратить время и деньги и ехать туда?

Два месяца назад там работал совершенно другой человек. Время и деньги у меня есть. А опыт как попадать к врачам пригодится.
И не стоит всех подряд называть дебилами.

[Kapitula]

Ладно, два месяца назад дебил работал. Не могу не называть, потому что все через жо делают, задрали.

[Irena]

Чего целовать, когда дебилы одни кругом. Что по телефону она посмотреть не могла. Другое дело, что отменил кто-то наверное. Часто ж отменяют. Пока полгода ждать будешь, уже пройдет все само. Вот и специалист не нужен

Капа, это и есть та разница, что я писала. Больница нанимает кого попало, а в частной практике стаф очень важен, чтобы пациенты были довольны и приходили еще. Совсем по-другому относятся к пациентам. Часто сам доктор нанимает, собеседование проводит, вместе с оффис менеджером. Вряд ли он заинтересован набрать "дебилок".

[Kapitula]

Чего целовать, когда дебилы одни кругом. Что по телефону она посмотреть не могла. Другое дело, что отменил кто-то наверное. Часто ж отменяют. Пока полгода ждать будешь, уже пройдет все само. Вот и специалист не нужен

Капа, это и есть та разница, что я писала. Больница нанимает кого попало, а в частной практике стаф очень важен, чтобы пациенты были довольны и приходили еще. Совсем по-другому относятся к пациентам. Часто сам доктор нанимает, собеседование проводит, вместе с оффис менеджером. Вряд ли он заинтересован набрать "дебилок".

Я 8 лет работала в частной практике. Не надо сказок.
А зачем быт заинтересованными, когда и так расписание полное и рейтинг хороший?

[Kapitula]

У нас тоже менеджеры и врачи в интервью участвуют. Они ж не с улицы приходят. Все равно никто не будет платить фронтдеску 50 в час.

[BarBoss]

У нас тоже менеджеры и врачи в интервью участвуют. Они ж не с улицы приходят. Все равно никто не будет платить фронтдеску 50 в час.

У нас до ковида на мед. фронт деск платили 20дол со старта. Больше если уже с опытом. После ковида наверно 22-23 а мож и все 25. И хрен находят квалифиц. желающих. В соседних бизнесах по офис билдингу хозяева давно жалуюца что за 20дол приходят неквалифайд растяпы и раскатогубные. Да и за 25 сложно найти хотя бы аксептабл. Я рад что поменял схему работы на "в офисе сам а если нада доп. помощь то контракторы на удаленке". Но не почасово а за выработку. И могут работать када хотят, хоть по ночам. Главное в дедлайны вписываца. И все довольны.